Integritetspolicy för Holmgrens Färghus Aktiebolag

1 VI VÄRNAR OM DIN PERSONLIGA INTEGRITET

Vi på Holmgrens Färghus Aktiebolag värnar om att dina personuppgifter ska behandlas på ett integritetssäkert sätt med god skyddsnivå och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter om dig som är kund eller representant för ett företag som är kund, leverantör eller samarbetspartner (eller potentiell sådan) till oss.
Integritetspolicyn gäller även för dig som blir eller är medlem i vår kundklubb och beskriver därför på vilket sätt vi behandlar våra kundklubbsmedlemmars personuppgifter.
Vid frågor om vårt integritetsskydd är du alltid välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter framgår nedan under rubriken "Kontaktinformation".

2 PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Holmgrens Färghus Aktiebolag, org.nr 556338-4006 (”vi” eller ”oss”).
Den som är personuppgiftsansvarig för en viss behandling ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning. Om du har några frågor avseende personuppgiftsansvaret för en viss behandling eller vill utöva dina rättigheter som registrerad (se närmare under rubriken "Dina rättigheter" nedan) kan du alltid vända dig till oss (se kontaktinformation nedan under rubriken "Kontaktinformation").

3 VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?

Personuppgifter är alla upplysningar och all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en person som är i livet. Det är uppgifter om dig och din person. Exempel på personuppgifter är namn, kontaktuppgifter, bilder av dig och IP-adress.
Med behandling avses varje typ av åtgärd som vidtas med personuppgifter såsom insamling, lagring, användning, bearbetning och överföring av personuppgifter.
Dina personuppgifter samlas som regel in direkt från dig, t.ex. i butiken, via vår hemsida, e-post, våra sociala medier eller andra kommunikationskanaler, eller, i förekommande fall, från det företag eller den organisation som du representerar. Vi kan vidare komma att använda externa informationstjänster för att, vid behov, komplettera befintlig information, t.ex. med befattnings- och kontaktinformation.

3.1 Kunder (konsumenter)

Vi samlar in och lagrar följande information om dig som vi behöver för att kunna kontakta dig och fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.

Person- och kontaktinformation, såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
Andra uppgifter som du förmedlar till oss i vår butik, på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.
Betalnings- och köphistorik.
Betalningsinformation, såsom bankuppgifter, kontonummer och i förekommande fall IBAN, SWIFT m.m.
Uppgifter om reklamationer och garantiärenden.
Uppgifter från kundundersökningar och kundutvärderingar.

3.2 Medlemmar i vår kundklubb

Person- och kontaktinformation, såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
Andra uppgifter som du förmedlar till oss i vår butik, på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.
Betalnings- och köphistorik.

3.3 Företagsrepresentanter för t.ex. företagskunder, leverantörer och samarbetspartners (eller potentiella sådana)

Vi samlar in och lagrar följande information om dig som vi behöver för att kunna kontakta dig som representerar ett företag eller organisation.

Person- och kontaktinformation, såsom namn, adress, telefonnummer, e postadress, titel, befattning och arbetsgivare.
Andra uppgifter som du som företagsrepresentant förmedlar till oss på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.

4 VÅR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

För vilka ändamål vi avser att behandla dina personuppgifter samt vilken laglig grund vi har för respektive behandling följer av tabellerna nedan.

4.1 Kunder

Ändamål	Laglig grund
Hantera ordrar, leveranser och andra åtaganden gentemot dig som kund.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden.
Ta emot betalning vid köp av våra produkter och tjänster.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden.
För att uppfylla författningsreglerade krav, exempelvis säkerhetskrav och bokföringskrav.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser.
För att möjliggöra marknadsföring och kommunikation om vårt varumärke och våra produkter och tjänster (t.ex. utskick av nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial, inbjudan till våra evenemang, möten och andra sammankomster m.m.).	Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att marknadsföra vårt varumärke, våra produkter och tjänster och andra liknande produkter och tjänster till dig som kund (intresseavvägning).
Bemöta och kompensera kunder vid reklamationer, garantiärenden och serviceärenden.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden.
Hantera kundtjänstärenden, utöver reklamationer och garantier, liksom andra serviceärenden.	Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att bistå kunder i frågor som rör annat än reklamationer och garantier (intresseavvägning).
För att genomföra undersökningar rörande våra produkter och tjänster, samt kunders köpupplevelse.	Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra vårt varumärke, våra produkter och tjänster, liksom vår marknadsföring (intresseavvägning).

4.2 Medlemmar i vår kundklubb

Ändamål	Laglig grund
Administrera ditt medlemskap i kundklubben.	Behandlingen grundar sig på ditt samtycke.
Analysera köphistorik och preferenser i syfte att erbjuda kunder rätt produkter, tjänster och marknadsföring och anpassa erbjudanden och förmåner till dig som kundklubbsmedlem	Behandlingen grundar sig på ditt samtycke.
För att kunna genomföra marknadsföring genom e-post och sms, där vi kan komma att personanpassa innehållet baserat på ovan.	Behandlingen grundar sig på ditt samtycke.
Lagring av din köphistorik för att kunna bistå med kompletteringar.	Behandlingen grundar sig på ditt samtycke.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter i samband med kundklubben. Återkallelse av samtycke kan göras genom att kontakta oss (se kontaktinformation under rubriken "Kontaktinformation" nedan). En återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades. Vid återkallelse av samtycke kommer ditt medlemskap i kundklubben att avslutas och vi kommer att upphöra med den behandling av personuppgifter som grundar sig på samtycket.

4.3 Företagsrepresentanter för t.ex. kunder, leverantörer och samarbetspartners (eller potentiella sådana)

Ändamål	Laglig grund
Hålla kontakten med en representant för kunden (när kunden är ett företag), leverantören eller samarbetspartnern (t.ex. när leverans av produkter eller tjänster ska ske eller vid reklamationer, garantiärenden och serviceärenden).	Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att ha kontakt med dig i syfte att fullgöra avtalet med företaget som du som företagsrepresentant representerar (intresseavvägning).
För att möjliggöra marknadsföring och kommunikation om vårt varumärke och våra produkter och tjänster (t.ex. utskick av nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial, inbjudan till våra evenemang och andra sammankomster m.m.).	Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att marknadsföra vårt varumärke, våra produkter, tjänster och andra liknande produkter och tjänster till företaget som du som företagsrepresentant representerar (intresseavvägning).

5 HUR LÄNGE BEVARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Dina personuppgifter bevaras så länge det finns ett behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna integritetspolicy. Därefter kommer dina uppgifter att raderas.
Vissa personuppgifter kommer, i syfte att uppfylla relevant bokföringslagstiftning, att sparas i sju år, räknat från utgången av det kalenderår då räkenskapsåret, till vilken informationen hörde, avslutades.
Kontaktuppgifter till företagsrepresentanter lagras under den tid vi bedömer att uppgifterna är nödvändiga för att upprätthålla relationen med företaget/organisationen. Radering ska ske när vi får kännedom om att uppgifterna inte längre är adekvata eller relevanta för ändamålet, eller på begäran av kontaktpersonerna.
För närmare information om hur länge vi lagrar specifika personuppgifter var vänlig kontakta oss. Kontaktuppgifter framgår under avsnittet ”Kontaktinformation” nedan.

6 TILL VILKA LÄMNAR VI UT DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom i situationer då detta krävs för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja våra åtaganden mot dig, kunder och/eller samarbetspartners. Dina personuppgifter kommer inte att säljas till tredje part i reklamsyfte.
I tabellen nedan anges situationer då dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje part.

Tredje part	Anledningen till att person-uppgifterna lämnas ut till tredje part
Vyta Sverige AB (personuppgiftsbiträde)	Personuppgifter överförs till Vyta som i egenskap av personuppgiftsbiträde bistår oss med administration av webbplats och kundklubb. Vyta behandlar personuppgifterna på uppdrag av och enligt instruktioner från oss i enlighet med det personuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts mellan parterna.
Leverantörer och samarbetspartners	Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till olika leverantörer och/eller samarbetspartner om sådana leverantörer eller samarbetspartner behöver dina personuppgifter för att kunna fullgöra sina uppdrag för oss.
Bolag som tillhandahåller finansieringslösningar för kunder	I de fall en kund är intresserad av en finansieringslösning för sitt köp förmedlar vi uppgifter om kunden till finansieringsbolag som vi samarbetar med och som i sin tur ingår avtal och kommunicerar direkt med kunden.
Myndigheter	Personuppgifter kan komma att överlämnas till myndigheter då det krävs för att uppfylla lagenliga skyldigheter.
Avyttring	För det fall vi avser att överlåta hela eller delar av vår verksamhet kan personuppgifter komma att lämnas ut till en potentiell köpare.

7 ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJELAND

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Om dina personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att överföringen av personuppgifterna är laglig och att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och med en skyddsnivå som motsvarar den inom EU/EES, till exempel genom att ingå EU-kommissionens standardavtalsklausuler med mottagaren. Om du önskar ta del av en kopia av standardavtalsklausulerna, vänligen kontakta oss. Vår kontaktinformation anges under avsnittet "Kontaktinformation" nedan.

8 SOCIALA MEDIER

Vad gäller de personuppgifter som förekommer och behandlas på sociala medier hänvisar vi användare till respektive tjänsts policy för information om hur de behandlar personuppgifter. Enligt oss är syftet med behandlingen att representanter för befintliga kunder, potentiella kunder och samarbetspartners till oss ska kunna interagera och ha kontakt med oss via sociala medier. Detta för att bidra till en god relation med kunder och samarbetspartners och för att göra oss lättillgängliga genom flera olika kanaler. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att marknadsföra vårt varumärke och våra produkter och tjänster till befintliga och potentiella kunder samt till samarbetspartners (intresseavvägning).

9 DINA RÄTTIGHETER

En sammanfattning av dina rättigheter enligt tillämplig lagstiftning följer av tabellen nedan.

Rätt till tillgång	Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter samt att få ut en kopia av de personuppgifter som rör dig och som vi behandlar.
Rätt till rättelse	Om de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella, har du rätt att be oss att rätta dessa.
Rätt till radering	Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Om vi inte har en rättslig grund för att fortsätta behandla personuppgifterna ska de raderas.
Rätt att göra invändningar	Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter.
Rätt till begränsning av behandling	I vissa fall har du rätt att kräva att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att vi endast under vissa förutsättningar får behandla personuppgifterna på annat sätt än genom att lagra dem.
Rätt till dataportabilitet	Där personuppgifterna behandlas med ditt samtycke eller med stöd av ett avtal med dig har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format samt överföra personuppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet	Du har rätt att inge klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.

10 SKYDDET AV DINA PERSONUPPGIFTER

Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Vi kommer inte att lämna ut dina uppgifter till någon annan, annat än vad som uttryckligen följer av denna integritetspolicy.

11 COOKIES

Vi använder cookiesliknande tekniker i syfte att tillhandahålla vissa funktioner på hemsidan samt för att förbättra webbplatsen och att leverera en bättre och mer personlig service. Informationen lagras i form av en fil innehållande krypterade inloggningsdata. För mer information om hur vi använder cookies och den personuppgiftsbehandling som sker i samband med detta hänvisas till vår policy för cookies .

12 OM DU INTE LÄMNAR DINA PERSONUPPGIFTER TILL OSS

Om du väljer att inte lämna de personuppgifter som vi efterfrågar kan det innebära att vi inte kommer kunna fullgöra våra rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.

13 ÄNDRINGAR

Vi har rätt att när som helst ändra integritetspolicyn. Vid ändringar av denna integritetspolicy kommer vi att publicera den justerade integritetspolicyn på vår hemsida med information om när ändringarna träder i kraft. Vi kan även komma att informera kunder och samarbetspartners på lämpligt sätt.

14 KONTAKTINFORMATION

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter enligt denna integritetspolicy eller tillämplig lagstiftning. Våra kontaktuppgifter hittar du här